Bei Key-Produkten (Windows, Office, Antivirensoftware, Server-CALs) erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel, den Download-Link und die Installationsanleitung in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Bei Key-Produkten (Windows, Office, Antivirensoftware, Server-CALs) erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel, den Download-Link und die Installationsanleitung in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Der Key wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie im Bestellprozess angegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt ist.
Bei account-gebundenen Produkten (AutoCAD, AutoCAD LT, Fusion 360) buchen wir die Lizenz manuell auf Ihren Autodesk-Account. Wir fragen nach der Bestellung Ihre Autodesk-E-Mail-Adresse ab. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Gehen Sie zu Einstellungen → System → Aktivierung → Produktschlüssel ändern und geben Sie den 25-stelligen Schlüssel ein. Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen erhalten Sie mit jeder Bestellung als PDF.
Häufig hilft die telefonische Aktivierung bei Microsoft (kostenloser Dienst). Unser Support unterstützt Sie kostenlos dabei. Bei einem nachweislich defekten oder bereits verwendeten Key tauschen wir diesen umgehend ohne Mehrkosten aus.
Das hängt vom Lizenztyp ab. Retail-Lizenzen sind an eine Person gebunden und können auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein. OEM-Lizenzen sind an das Gerät gebunden. Lesen Sie die Lizenzbestimmungen des jeweiligen Produkts.
KeyVano akzeptiert PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna (Ratenzahlung/Rechnung) und Sofort-Überweisung. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt abgewickelt.
Nein, die Demo-Zahlung in der Vorschau ist simuliert. Im echten Betrieb werden alle Zahlungen über zertifizierte Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe) verarbeitet.
Ja, nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Da der Anbieter seinen Sitz außerhalb der EU hat, wird keine deutsche Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen; die angegebenen Preise sind Endpreise. Der Lizenzschlüssel ist auf der Rechnung beim jeweiligen Produkt vermerkt.
Ja. Setzen Sie im Bestellprozess das Häkchen für Geschäftskunden und geben Sie optional Ihre USt-IdNr. an. Für größere Bestellungen, Mengenrabatte oder eine Sammelrechnung wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Bei digitalen Gütern (Lizenzschlüsseln), die sofort nach Bestellung bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Bereitstellung des Schlüssels, sofern Sie im Checkout ausdrücklich zugestimmt haben. Diese Zustimmung ist Pflicht vor dem Kauf.
Sollte ein Schlüssel nicht funktionieren oder bereits verwendet sein, erhalten Sie kostenlos einen Ersatzschlüssel. Kontaktieren Sie uns dazu mit Ihrer Bestellnummer. Unser Support hilft Ihnen umgehend.
Ja, für Bestellungen größerer Stückzahlen bieten wir individuelle Konditionen an. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@keyvano.io oder telefonisch unter +852 9847 3261.
Ein Firmenkonto mit Zahlungsziel und dediziertem Support ist für B2B-Kunden ab einem gewissen Bestellvolumen möglich. Sprechen Sie uns an.
Den offiziellen Download-Link finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung. Für Windows-Produkte verlinken wir direkt auf die Microsoft-Downloadseite.
Für die Online-Aktivierung ja. Alternativ bietet Microsoft eine telefonische Aktivierung an, die ohne Internet funktioniert. Wir erklären beide Wege in unserer Installationsanleitung.